Hemos presentado algunos servicios de voz en artículos anteriores ¿Qué es VoWiFi? y Opciones de servicio de voz en redes 4G y 5G. En este artículo, aprendamos más sobre la tecnología VoIP para evaluar si VoIP es adecuado para su demanda específica.

VoIP, Voice over Internet Protocol, permite a los usuarios realizar llamadas a través de Internet y se usa ampliamente en aplicaciones como WhatsApp, Telegram, Snapchat y Zoom. Es una tecnología de voz que convierte las señales de voz en paquetes de datos digitales y los transmite a través de redes IP, luego vuelve a ensamblar y recrea la señal de voz original en el extremo receptor.

Como solución de voz flexible, VoIP puede brindar los siguientes beneficios a los operadores:
· VoIP permite a los operadores ofrecer una gama de servicios de comunicación a través de Internet, expandiendo las ofertas de servicios y satisfaciendo las demandas de los clientes.
· VoIP sirve como base para soluciones de comunicaciones unificadas. Los operadores pueden ofrecer servicios de comunicación integrales que integran voz, video, mensajería y servicios de valor agregado en una sola plataforma.
· Para llamadas internacionales y de larga distancia, VoIP elimina la necesidad de redes de voz y datos separadas, lo que permite a los operadores mantenerse competitivos en la industria con opciones de comunicación flexibles y rentables.
· VoIP permite una comunicación flexible y conveniente, ya que los usuarios pueden usar software VoIP en varios dispositivos (teléfonos inteligentes, tabletas, computadoras, etc.).
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Estos son algunos factores que se deben considerar:
Dependencia de los proveedores de servicios de Internet (ISP)
El servicio VoIP depende del proveedor de servicios de Internet (ISP). La disponibilidad, confiabilidad, precio y calidad de los servicios VoIP pueden verse afectados si el servicio de Internet es inestable o el ISP encuentra problemas.

Calidad de servicio (QoS)
La calidad de las llamadas VoIP y la experiencia del usuario dependen en gran medida de una conexión a Internet estable y confiable. Requiere un ancho de banda suficiente para mantener llamadas de alta calidad. En áreas con mala conexión a Internet o con una conexión inestable, las llamadas VoIP pueden sufrir pérdidas de paquetes y una mala calidad de la llamada. Además, la calidad de VoIP es sensible a las condiciones de la red. En entornos en los que no se puede garantizar la calidad de servicio, como redes compartidas con mucho tráfico o ancho de banda limitado, los usuarios pueden experimentar una degradación de la calidad de la llamada e incluso interrupciones.

Dependencia de la energía
VoIP depende de una fuente de energía para funcionar. Se debe contar con energía de respaldo u opciones de comunicación alternativas durante cortes de energía o interrupciones del servicio de Internet.

Cuestiones de seguridad y privacidad
Las llamadas VoIP, al estar basadas en Internet, pueden ser vulnerables a amenazas cibernéticas. Las actualizaciones de seguridad y el mantenimiento regulares son cruciales para mitigar los riesgos y garantizar la seguridad y la privacidad.

Cuestiones regulatorias y de cumplimiento
Ciertas industrias tienen regulaciones específicas y requisitos de cumplimiento relacionados con los servicios de comunicación. Los sistemas VoIP deben cumplir con estas regulaciones, que pueden agregar complejidad y costos.

Solución de voz convergente y actualizable de IPLOOK

Con un IMS convergente y compatible con 3GPP, IPLOOK ofrece diversos servicios de voz (VoLTE, VoNR, VoIP, VoWiFi) que se adaptan a varios escenarios de aplicaciones de voz. Además, su sólida integración con sistemas de terceros, componentes actualizables y capacidades avanzadas de administración de red lo convierten en una solución integral.

¿Cuál es su opinión sobre VoIP?