En nuestra vida diaria, los SMS son el servicio de referencia cuando los usuarios tienen la necesidad de enviar y recibir mensajes. Pero, ¿conoces la evolución de la mensajería de texto: Rich Communications Services (RCS)?

Dado que los protocolos de mensajería a través de los cuales las personas se comunican no han cambiado durante mucho tiempo, RCS, el nuevo protocolo de mensajería, va a cambiar todo eso al incorporar funciones fusionadas.

¿Qué es RCS?

RCS, creado en 2007, fue iniciado por GSMA para enriquecer aún más los servicios de comunicación basados en el Subsistema Multimedia IP (IMS), que es un protocolo de comunicación que permite a los usuarios enviar mensajes con experiencias multimedia enriquecidas y funcionalidad avanzada en comparación con SMS.

RCS es una actualización de los SMS tradicionales, que incorpora muchas de las funciones, como voz, mensajes, servicio de ubicación y otros servicios de comunicación. RCS permite a los usuarios no solo enviar texto, imágenes o videos, sino también lograr funciones interactivas.

Historia de RCS

Debido a los crecientes requisitos de comunicación multimedia, la versión 5 de 3GPP en 2002 propuso IMS (Subsistema multimedia IP) para permitir que la red 4G LTE realice llamadas de voz y servicios SMS. Basados en IMS, se realizan VoLTE y RCS.

En 2007, un pequeño grupo de miembros de GSMA propuso RCS. En febrero de 2008, GSMA estableció oficialmente el proyecto RCS y ha experimentado muchas actualizaciones importantes, incluyendo soporte de voz, soporte de archivos y soporte de información geográfica.

Evolución de la versión RCS

Muchos operadores de todo el mundo tardaron hasta 2021 en utilizar RCS. En 2016, la GSMA introdujo un "Perfil universal RCS", un conjunto de características y facilitadores técnicos acordados por la industria, para simplificar y acelerar el desarrollo y la implementación de RCS.

Características de RCS

Lo que más llama la atención de RCS es que proporciona una interfaz de interacción de mensajes. Los escenarios de aplicación de RCS se pueden dividir en dos categorías: la interacción de mensajes entre usuarios individuales y la interacción de mensajes entre empresas y usuarios individuales.

La interacción de mensajes entre empresas y usuarios individuales agrega capacidades interactivas basadas en imágenes y videos para que las empresas puedan brindar servicios personalizados a los usuarios. Proporciona un nuevo canal para empresas y usuarios, como consultas sobre billetes de avión y reservas de hotel, consultas logísticas, consultas sobre pedidos de compras online, etc.

MaaP (Messaging as a Platform) introducido en UP 2.0 por GSMA propuso la mensajería empresarial RCS para A2P (Application to Person). Para implementar la mensajería empresarial RCS, las empresas pueden utilizar la interfaz API para conectarse con la plataforma abierta de capacidad MaaP mejorada y el Chatbot configurado por los operadores en sus redes.

Ventajas de RCS

· Reducción del coste de popularización de la aplicación
Los usuarios no necesitan instalar la aplicación por separado. El teléfono móvil puede soportar RCS directamente después de la actualización a RCS UP2.4.
· Reducción de la complejidad para los usuarios
RCS se puede asociar directamente con el número de teléfono móvil, el número de usuario es el número de cuenta y no se requiere registro.
· Fácil de establecer una red social
RCS puede establecer inmediatamente una red social sin añadir amigos.

El futuro de RCS

Impulsados por GSMA, los principales proveedores de terminales móviles y operadores de telecomunicaciones del mundo están implementando activamente el negocio de RCS. En muchos países, como el Reino Unido, los EE. UU., Francia y México, los usuarios de Android ya tienen la oportunidad de experimentar RCS.


Fuente de la imagen: GSMA

Según GSMA, en la actualidad, hay más de 1.200 millones de dispositivos compatibles con RCS en todo el mundo, con 421 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo. Con la profundización de la construcción de 5G, se estima que RCS se volverá más común. ¿Se convertirá en un fuerte competidor de los servicios OTT? Esa es una pregunta...